?

“你好，熱力公司!”一聲溫柔、真誠的聲音拉近了忻州熱力與用戶(hù)之間的距離;一條平凡、普通的熱線(xiàn)架起了忻州熱力與用戶(hù)溝通的橋梁。本著(zhù)“品質(zhì)是生命，服務(wù)是宗旨”的服務(wù)理念，以全心全意的態(tài)度去為用戶(hù)服務(wù)、解答。

3875275這是一條線(xiàn)，一條傳播供熱知識的知識線(xiàn)。通過(guò)熱線(xiàn)，我們用生活化的語(yǔ)言向用戶(hù)傳播供熱知識、普及經(jīng)營(yíng)政策，與其說(shuō)，是我們在向用戶(hù)傳播知識，不如說(shuō)是用戶(hù)在督促我們去學(xué)習去進(jìn)步，去更新自己不飽和的知識。通過(guò)不斷地培訓學(xué)習，不斷更新知識，吸收或創(chuàng )造新的知識，我們才會(huì )進(jìn)步，才能在這個(gè)“知識經(jīng)濟”的時(shí)代里立足，才能更好地為用戶(hù)服務(wù)。

3875275這是一條線(xiàn)，也是一條傳播文明的文明線(xiàn)，“你好，熱力公司！”鈴一響，一座溝通的橋梁就這樣從熱力公司延伸到千家萬(wàn)戶(hù)。近十年來(lái)，忻州熱力公司發(fā)生了翻天覆地的大轉變，用戶(hù)服務(wù)中心也在不斷改進(jìn)，從一條有形的電話(huà)線(xiàn)到無(wú)形的智能話(huà)務(wù)系統，我們順應時(shí)代潮流，努力走在時(shí)代前列，為推動(dòng)忻州熱力進(jìn)一步發(fā)展而奉獻出微薄之力。秉著(zhù)“用戶(hù)滿(mǎn)意，政府放心”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，恪守“我就是忻州熱力”的工作信條，我們認真端正自我的工作態(tài)度，在快樂(lè )中工作，在工作中學(xué)習，共同營(yíng)造一個(gè)有生機、有活力、有組織的工作氛圍。

3875275這條與我們工作緊密相連的熱線(xiàn)，它告知我們:

? ? 我們每一個(gè)工作人員的一言一語(yǔ)都代表著(zhù)忻州熱力的形象，也能帶動(dòng)每一個(gè)與我們溝通的用戶(hù)。只要我們始終保持著(zhù)熱情、誠懇的態(tài)度，用心與用戶(hù)溝通，最終，這條熱線(xiàn)架起的將不僅是溝通的橋梁，更是傳播知識、共建文明的橋梁。我們協(xié)手努力著(zhù)，也共同憧憬著(zhù):明天的忻州熱力會(huì )更加輝煌!這條平凡的熱線(xiàn)會(huì )繼續延伸……

?

?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 郗佳玲