我在今年十一月份正式加入熱力公司客服部這個(gè)溫暖的大家庭，入職時(shí)間并不算長(cháng)，卻有幸感受到采暖高峰期時(shí)的忙碌與充實(shí)。每天，大家都在加班加點(diǎn)應對客戶(hù)的反饋，歲忙卻不亂，在高強度工作下，領(lǐng)導和同事們還能夠擠出時(shí)間給我講解業(yè)務(wù)、幫我熟悉流程，使我印象深刻。因為這里包含了太多的支持與幫助。

我會(huì )努力學(xué)習崗位知識，將感激劃為實(shí)際行動(dòng)，嚴格要求自己，盡快實(shí)現在客服崗位上獨立工作；努力提高業(yè)務(wù)技能，遵守公司紀律，尊敬領(lǐng)導，團結同事，服從組織工作安排，積極參與各項工作；在處理工作過(guò)程中，強化責任心、忠于職守，認真推進(jìn)并完成工作，為用戶(hù)提高質(zhì)量服務(wù)、搭建好公司與用戶(hù)之間的橋梁。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在客服部的經(jīng)歷，豐富了我的工作經(jīng)驗，使我牢固樹(shù)立“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，也使我深刻認識到這一理念的重要性。在日趨激烈的行業(yè)競爭中，只有牢牢樹(shù)立以用戶(hù)為中心的思想理念，盡心盡力為用戶(hù)創(chuàng )造快捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能確保我們始終立于不敗之地。在今后的工作中，我會(huì )加倍努力學(xué)習，嚴格要求自己，高效完成本職工作，為熱力發(fā)展加磚添瓦。