忻州城區熱用戶(hù)怎樣辦理停暖業(yè)務(wù)？
尊敬的各熱電采暖用戶(hù)：
隨著(zhù) 2023-2024 年度采暖期的臨近，為了進(jìn)一步規范忻州城區供熱管理秩序，更好地服務(wù)好廣大熱用戶(hù)，我公司將從2023年8月21日-2023 年9月30日（周六、日不休息）開(kāi)展停暖的申報受理工作。現就辦理停暖業(yè)務(wù)具體事項通知如下，望廣大用戶(hù)轉而周知，保證在受理期限內完成報停暖的申報工作。
申報停暖條件及手續辦理
一、具備報停暖的條件
1、具備室外分戶(hù)控制，且閥門(mén)已自行關(guān)閉的熱用戶(hù)可申報停暖。
2、新入網(wǎng)建筑連續用熱兩個(gè)采暖期以上，即超出供熱設施保修期兩年的可申報停暖。
3、整棟建筑具備獨立控制，屬“一棟建筑一個(gè)閥門(mén)”的用戶(hù)可申報停暖。
4、歷年熱費已結清，無(wú)欠費用戶(hù)可申報停暖。
5、報停暖受理只接受本采暖期申報用戶(hù)。不接受按月或其他方式申報。
二、停暖手續辦理
1、已在我公司登記用戶(hù)信息且符合報停暖申報條件的熱用戶(hù)，可通過(guò)關(guān)注“忻州市熱力有限公司”微信公眾號，進(jìn)入小程序點(diǎn)擊申報停暖，按流程完成線(xiàn)上申報辦理報停暖手續。
2、未在我公司登記信息且符合申報條件的用戶(hù)，需先到忻州市供熱服務(wù)大廳辦理用戶(hù)信息登記，方可申請辦理本年度報停手續。
申報停暖時(shí)限及費用交納
一、申報時(shí)限：
截至2023年9月30日 18:00 前，逾期不再受理，本供熱期將按正常用熱對待。
二、費用交納
1、報停用戶(hù)按規定繳納 30%基本熱費。
2、整棟建筑報停不收費。
三、報停生效
1、在報停時(shí)限內辦理手續并申報成功。
2、在報停時(shí)限內完成 30%基本熱費繳納。
3、后續經(jīng)雙方現場(chǎng)核定并簽字確認符合停暖條件。
報停生效需同時(shí)滿(mǎn)足以上三個(gè)條件，不符合其中任一條件，用戶(hù)需補繳 70%采暖費。
報停相關(guān)事宜
一、申報停暖根據采暖季時(shí)限，實(shí)行“一年一申報一審核”原則，往年采暖季辦理的報停暖手續在本采暖期不發(fā)生報停效力，需要報停的必須在當年采暖期重新申報。
二、已辦理報停手續，但在供熱期間需恢復用熱的，需重新進(jìn)行手續變更，按正常采暖標準，補繳 70%采暖費。
三、辦理停暖業(yè)務(wù)的用戶(hù)必須做好自用供熱管道的防凍措施，并自行關(guān)閉具備管控功能的分戶(hù)閥門(mén)，保證管道無(wú)存水。
手機辦理更便捷
報停暖具體事項咨詢(xún)服務(wù)為了充分發(fā)揮簡(jiǎn)單便捷的網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)優(yōu)勢，停暖申報、受理及費用交納等業(yè)務(wù)均可在微信公眾平臺辦理，如果對您有幫助，請轉發(fā)給您的親友，避免錯過(guò)受理期限，感謝您的支持。
供熱服務(wù)大廳地址：慕山路北里小區大門(mén)北側（體育公園對面）
供熱服務(wù)熱線(xiàn)：0350—3875275
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