近日，忻州市城管局局長(cháng)劉云飛、副局長(cháng)鞏文亮等一行3人來(lái)我公司進(jìn)行調研，忻州熱力、山西中旭能、忻州瑞翔三家供熱企業(yè)代表參加了此次調研會(huì )議。首先鞏文亮副局長(cháng)對本次入企調研的目的進(jìn)行了介紹，一方面是按照上級要求深入企業(yè)了解掌握企業(yè)基本情況，特別是重大領(lǐng)域、重大安全事故風(fēng)險辨識、風(fēng)險識別以及安全責任落實(shí)情況。另一方面是了解2022-2023年度供暖期發(fā)現和影響供熱運行的問(wèn)題，掌握供熱企業(yè)對冬病夏治采取的措施以及工作進(jìn)展，確保今年的供暖工作能夠提前展開(kāi)。
忻州熱力總經(jīng)理趙勇宏代表公司全體人員歡迎劉局、鞏局等來(lái)我司蒞臨檢查指導工作。副總經(jīng)理徐龍代表公司對冬病夏治、安全隱患排查等工作進(jìn)行了專(zhuān)題匯報。首先徐總對熱力公司基本情況進(jìn)行了介紹，重點(diǎn)供熱方式是集中供熱。第二對上一采暖期存在的問(wèn)題以及解決措施進(jìn)行了匯報，根據去年供熱運行中出現末端用戶(hù)供熱質(zhì)量問(wèn)題以及三供一業(yè)改造后效果不佳的問(wèn)題、產(chǎn)權界限問(wèn)題、忻府區供熱用戶(hù)對供熱常識、供熱政策了解不足的問(wèn)題，以及上一供暖期出現的各類(lèi)故障，忻州熱力均能按照相關(guān)標準在規定時(shí)限內解決，滿(mǎn)足熱用戶(hù)的供熱需求。第三對冬病夏治工作進(jìn)展進(jìn)行了介紹，結合去年供熱過(guò)程中存在問(wèn)題，今年熱力公司一是明確早部署、早安排，要求今年8月15日之前對所有熱力站以及熱力公司產(chǎn)權進(jìn)行全面的維修、維保，現已制定了檢修實(shí)施方案和倒排計劃，針對一級管網(wǎng)、二級管網(wǎng)、熱力站內設備維保修檢修等工作明確責任人，以周為單位進(jìn)行工作部署、布置及驗收。針對目前各熱力站以及二網(wǎng)的檢修工作，圍繞供熱質(zhì)量不達標以及老舊小區末端用戶(hù)中產(chǎn)權界定方面的問(wèn)題，熱力公司通過(guò)抖音平臺、公眾號平臺以及入區等進(jìn)行政策宣傳，加強供熱用戶(hù)對供熱標準以及對供熱系統從熱源到熱力公司到終端用戶(hù)產(chǎn)權界定的整體認知。第四工程建設方面，針對老舊管網(wǎng)、熱力站改造、涉路改造等整體工程項目已經(jīng)明確，內部立項手續已經(jīng)完成，工程建設倒排工期計劃已經(jīng)明確，按照總公司監督、驗收，分公司抓過(guò)程管控的原則，要求9月15日前完成所有技改項目，總公司進(jìn)行驗收、監管，這是整體關(guān)于夏檢和工程項目方面。同時(shí)徐總對整體的供熱準備提出了時(shí)間要求，要求9月15日一級管網(wǎng)注水，10月8日二級管網(wǎng)注水，要求調度、一級搶修、水電保障等工作同步開(kāi)展。第五終端用戶(hù)服務(wù)方面，目前熱力公司服務(wù)終端力量重點(diǎn)是兩方面，一是客服話(huà)務(wù)方面，基本能夠滿(mǎn)足預收費和供熱初期話(huà)務(wù)接待需求，同時(shí)針對不熱用戶(hù)建立了客服平臺系統，從用戶(hù)需求的角度出發(fā)通過(guò)派單的形式第一時(shí)間解決問(wèn)題，提升用戶(hù)服務(wù)水平。二是智慧城市和供熱方面，忻州熱力從節能降耗、服務(wù)終端、平衡調度的角度啟動(dòng)了自控建設項目立項工作，今年的目標是初步實(shí)現中控室的建設和部分站點(diǎn)的遠程調控、平衡調節等功能。第六提升供熱效果方面，去年完成了東環(huán)線(xiàn)的管網(wǎng)鋪設，解決了城南不熱問(wèn)題，非采暖期要全面完成四線(xiàn)沖洗工作并進(jìn)行保壓，為冬季運行做好整體鋪墊。第七安全方面，結合去年、前年國家的形勢和省、市的形勢，狠抓安全隱患排查，通過(guò)成立應急搶修小組、制定應急預案、開(kāi)展應急演練等提升安全隱患以及突發(fā)事故的應急處置水平。針對安全隱患的排查成立了安全委員會(huì )，以月度為單位進(jìn)行安全工作的整體部署、布置，通過(guò)巡查檢查，以安全生產(chǎn)第一責任人分公司為主體，安監部為監管部門(mén)，重點(diǎn)抓好過(guò)程中的安全隱患排查落實(shí)情況，通過(guò)一周一檢查、一周一排查、一周一通報的方式，把安全隱患撲滅在萌芽狀態(tài)。隨后山西中旭能、忻州瑞翔企業(yè)代表也將各自企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行了匯報。
忻州市城管局局長(cháng)劉云飛、副局長(cháng)鞏文亮根據企業(yè)提出的問(wèn)題進(jìn)行了解答，并就供熱工作冬病夏治、安全隱患排查以及供熱工作存在問(wèn)題的解決等做了重要講話(huà)。劉局長(cháng)指出，一是企業(yè)主體責任，供熱是民生工程，要提高整治站位，牢固樹(shù)立人民至上、生命至上的理念。二是企業(yè)要切實(shí)履行好主體責任。三是要突出按照時(shí)間節點(diǎn)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的隱患排查整治，包括電的問(wèn)題、項目施工過(guò)程中人員的安全、有限空間作業(yè)的安全以及管網(wǎng)改造動(dòng)火作業(yè)。四是加強宣傳引導，冬病夏治要加強與物業(yè)、與用戶(hù)的聯(lián)系，提升用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。五是加強培訓工作，作業(yè)人員、管理人員要培訓學(xué)習，持證上崗。六是加快推進(jìn)維保維修工作進(jìn)度，包括管網(wǎng)改造、閥門(mén)更換等，要求9月15日前全部完成。七是加強組織領(lǐng)導，成立專(zhuān)班，一方面是安全隱患排查整治，另一方面是完善供熱管理辦法，同時(shí)企業(yè)要提升公共服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)意識。
鞏局長(cháng)表示，企業(yè)要對此次入企調研高度重視，供熱是民生工程，希望企業(yè)一是做好安全工作，將安全隱患排查牢牢抓在手上。二是要解決供熱過(guò)程中存在的問(wèn)題，切實(shí)做到冬病夏治。三是要拉近與用戶(hù)的距離，與用戶(hù)積極溝通，提升服務(wù)意識，在精細化服務(wù)上下功夫。最后劉局長(cháng)對今冬供暖準備工作提出了要求，要求供熱企業(yè)要提前準備備品備件以及應急搶修隊伍，確保供熱工作如期開(kāi)展。
為了更加直觀(guān)深入的了解冬病夏治以及安全隱患排查工作進(jìn)展，城管局領(lǐng)導以及兄弟供熱企業(yè)會(huì )后前往雁門(mén)大道南街、利民五巷等施工現場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地調研。
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