忻州熱力有限公司以“發(fā)展集中供熱、改善城市環(huán)境”為己任，秉承平等合作、篤定誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保質(zhì)量、科學(xué)運營(yíng)的理念，打造供熱產(chǎn)業(yè)化、管理標準化的新型供熱企業(yè)，讓熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱建設成為市民、政府放心的藍天工程。
“忠誠、上進(jìn)、勤思、博學(xué)”是我們的企業(yè)精神。
忠誠是團隊穩定發(fā)展的基石，是增強凝聚力、提升競爭力的源泉。
員工忠誠是與公司同舟共濟，是“我是公司一塊磚，哪里需要哪里搬”，是用責任和愛(ài)心來(lái)守護，用行動(dòng)和成果來(lái)反饋。
看！
工程一線(xiàn)上他們頂烈日抗酷暑開(kāi)展管網(wǎng)建設；
看！
生產(chǎn)一線(xiàn)上他們冒風(fēng)雪抗寒冷走家串戶(hù)解決問(wèn)題;
看！
經(jīng)營(yíng)大廳中他們用熱情用耐心真誠服務(wù)用戶(hù)。
看!
客服專(zhuān)線(xiàn)上他們用24小時(shí)的堅守第一時(shí)間為用戶(hù)解決問(wèn)題。
是“抗擊嚴寒，只為萬(wàn)家燈火，堅守初心，只為溫暖如春”的信念指引著(zhù)忻州熱力人堅定的踐行著(zhù)對企業(yè)的忠誠。
企業(yè)忠誠，是忠于員工，關(guān)愛(ài)員工，為其成長(cháng)搭建平臺；是忠于社會(huì )，遵章守紀，造福社會(huì )；是忠于國家，維護國家利益。
公司以“數據化、信息化、智能化”為載體，向智慧化供熱邁進(jìn)為導向。以?xún)炔慷嗑S度培訓為手段，提升員工業(yè)務(wù)技能，讓員工快速成長(cháng)，樹(shù)立團隊服務(wù)意識和外部市場(chǎng)形象意識形態(tài)，凝心聚力促改革，保發(fā)展，充分發(fā)揮集中化經(jīng)營(yíng)平臺管控作用，與公司一起構建全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、功能齊全的經(jīng)營(yíng)綜合信息管理系統，逐步實(shí)現“同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)；可分、可組、可控、一張網(wǎng)”的智慧供熱新格局。
“客戶(hù)至上、質(zhì)量興企”是我們的核心價(jià)值觀(guān)。為了能夠更好的服務(wù)客戶(hù)，我們進(jìn)行滿(mǎn)意度調研工作以用戶(hù)需求為導向，技術(shù)支持為保障，提升工作效率，緊跟時(shí)代步伐，銳意改革，運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維，充分利用公司人才，搭建線(xiàn)上費用收繳程序平臺，收繳采暖費，辦理報停暖業(yè)務(wù)。開(kāi)辦公眾號，發(fā)布供熱資訊，企業(yè)動(dòng)態(tài)，為用戶(hù)創(chuàng )建良好溝通平臺。
同時(shí)公司更是擔當起企業(yè)社會(huì )責任，讓熱力公司不僅僅傳遞熱量，更傳遞正能量作為，積極參與扶貧項目，組織公司人員去到貧困一線(xiàn)，為當地人民脫貧貢獻出力。更是積極的在公司組織捐款貢獻愛(ài)心。也在2020年3月5日第58個(gè)學(xué)雷鋒日，組織“學(xué)雷鋒先鋒隊”進(jìn)入到社區維護城市環(huán)境，進(jìn)入到養老院，送愛(ài)心，送溫暖，用實(shí)際行動(dòng)踐行習近平總書(shū)記關(guān)于加強社會(huì )主義精神文明建設的重要指示，用行動(dòng)踐行雷鋒精神，用行為提升企業(yè)文化內涵，提升供熱服務(wù)管理總格局。
作為生產(chǎn)企業(yè)，安全是最重要的，為了達到“零事故，穩運行”的目的，公司是多效并舉抓安全，不僅有常態(tài)化的安全制度，還在不斷的加強常態(tài)化的運行預警措施。同時(shí)也會(huì )不定期的組織安全主題教育活動(dòng)、案例學(xué)習。更是采用多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的方式開(kāi)展應急演練，保障供熱安全。將“預防為主，管控結合”的安全意識根植到全員心中。
企業(yè)與城市是同呼吸、共命運的一體，2019年在市委市政府的大力支持下，在到位的政策與得力的措施保障下，我公司參與古城道路配套熱力管網(wǎng)設施建設，為古城煥發(fā)新機，添磚加瓦。讓人民即使在冬天感受古文化的同時(shí)也能感受到忻州人民的暖暖的春意。凡是預則立，不預則廢，今年我公司會(huì )以東環(huán)路鋪設、頓奇街東延項目投資為主體，拉大市場(chǎng)框架并形成整網(wǎng)環(huán)路供熱格局，以一網(wǎng)自控建設、熱力站自動(dòng)化建設為載體，全面升級站點(diǎn)精細化管理運行模式，真正實(shí)現城區供熱整網(wǎng)平衡。同時(shí)我們向著(zhù)標準化、精細化、節能化、品牌化、安全化方向努力邁進(jìn)。計劃已有，方向已定，2021我們這個(gè)大家庭歡迎有識之士加入，為打造宜居、宜業(yè)、宜生活的田園城市，同襄共舉！
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